보험 설계사 연락 차단, '두낫콜'로 간편하게!

'두낫콜' 시스템은 보험 설계사나 기타 금융회사의 마케팅 연락을 효과적으로 차단할 수 있는 중요한 도구로 자리잡고 있습니다. 이번 글에서는 두낫콜 시스템의 기능과 사용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 두낫콜 시스템이란?

두낫콜 시스템은 금융소비자들이 금융회사나 보험 설계사의 마케팅 목적의 연락을 차단할 수 있도록 돕는 제도입니다. 2014년 9월부터 은행연합회 주관으로 운영되고 있으며, 최근 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사가 신규로 참여하면서 그 활용 범위가 더욱 확대되었습니다.

1.1 시스템의 정의와 목적

두낫콜 시스템은 금융소비자가 원치 않는 마케팅 연락을 피할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다. 이 시스템에 등록하면 해당 금융회사의 전화나 문자 메시지를 5

년 동안 차단할 수 있습니다. 특히, 보험 설계사나 대형 법인보험대리점에서 오는 마케팅 연락을 손쉽게 거부할 수 있어 소비자 보호의 중요한 역할을 하고 있습니다.

1.2 시스템 참여 기업 및 업권 소개

현재 두낫콜 시스템에는 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행 등 12개 업권이 참여하고 있으며, 최근에는 대형 법인보험대리점 70개 사도 추가로 참여했습니다. 이를 통해 금융상품판매대리·중개업자가 처음으로 시스템에 포함되었고, 더 많은 금융소비자들이 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.

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2. 두낫콜 시스템의 기능

2.1 마케팅 연락 차단 기능

두낫콜 시스템에 등록하면 금융회사의 마케팅 목적의 전화나 문자 메시지를 차단할 수 있습니다. 등록된 정보는 해당 금융회사에 전달되어 마케팅 연락 리스트에서 제외됩니다.

2.2 신고 기능 및 처리 과정

두낫콜 등록 후에도 마케팅 연락이 오는 경우, 이를 신고할 수 있는 기능이 신설되었습니다. 신고가 접수되면 금융회사는 사실관계를 확인하고 조치를 취한 후 2주 이내에 결과를 통지합니다. 이를 통해 소비자들이 더욱 신속하게 보호받을 수 있습니다.

2.3 마케팅 수신 동의 후 재확인 절차

두낫콜 등록 후에도 특정 상황에서 마케팅 연락에 동의할 수 있습니다. 예를 들어, 앱 설치나 금융상품 계약 과정에서 의도치 않게 동의하는 경우가 있을 수 있습니다. 이때 문자메시지를 통해 마케팅 연락 수신 동의 내역과 수신거부 방법을 안내하여 소비자의 불편을 최소화합니다.

3. 두낫콜 시스템 사용 방법

 

보험 설계사 연락 차단 두낫콜 시스템으로 언제든 가능